NFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web (www.farmanacional.com) es operado por Farmacia Nacional S.A. con licencia de farmacia otorgada por el Ministerio de Salud a través de la Dirección Nacional de Farmacia y Drogas Nº: 4-346 F/DNF. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Farmacia Nacional S.A. Farmacia Nacional ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

  • Razón Social: Farmacia Nacional, S.A.
  • Nombre Comercial: Farmacia Nacional
  • Domicilio Fiscal: Ruta David-Querévalo San Cristóbal, David, Chiriquí
  • Teléfono: +507 779-0440
  • WhatsApp: +507 6039-7682
  • Correo electrónico: correo@farmanacional.com

Al visitar nuestro sitio y/o comprar, participa en nuestro “Servicio” y acepta los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. El uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Horario de atención de consulta farmacéutica, entrega y despacho de medicamentos. 

  • Lunes a sábado: 07:00 AM a 07:00 PM
  • Domingos y días feriados: Cerrados 

Estos horarios pueden cambiar y dichos cambios serán publicados en la página de contacto.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio que tiene la mayoría de edad en su provincia de residencia.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de sus Servicios.

Todas las compras realizadas en Farmacia Nacional, estarán sujetas a verificación por parte de los sujetos bancarios que procesan pagos y por Farmacia Nacional. Para el Despacho de medicamentos controlados, el cliente debe presentar la receta y su documento de identidad para poder ser honrada. Este documento puede ser presentado físicamente, por correo electrónico, WhatsApp o por medio del sitio web. Si este no es presentado 48 horas luego de hacer el pedido el mismo será cancelado automáticamente. 

Las recetas médicas deben cumplir con los siguientes requisitos para ser procesadas:

  • Nombre completo, cedula y edad del paciente 
  • Nombre, firma, sello y registro del medico
  • Nombre del centro médico donde se prescribe con su numeración.

El documento de identidad puede ser la Cedula o Pasaporte oficial expedido por el gobierno del país de nacimiento. 

Farmacia Nacional se reserva el derecho de cancelar la orden si presenta uno de los siguientes motivos:

  • Documentación ilegible, confusa, alterada o con signos de manipulación. 
  • Incumplimiento con los requisitos nacionales de emisión de recetas médicas. 
  • Receta o documento de identidad vencidos.
  • Alerta por fraude electrónico por medio de nuestros proveedores de pago.

Los precios, ofertas y promociones publicadas en la página no están relacionados a los utilizados en las locaciones físicas de Farmacia Nacional.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiende que su contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

SECCIÓN 3 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de su dispositivo muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nula donde esté prohibido.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 4 - ENLACES DE TERCERAS PARTES

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

SECCIÓN 5 - INFORMACIÓN PERSONAL

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 6 - USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los artículos de los usos prohibidos.

SECCIÓN 7 - LEY

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de la República de Panamá y su legislación vigente regulatoria de la actividad de farmacia bajo las siguientes leyes:

“Por su salud, consulte al farmacéutico sobre el uso adecuado de los medicamentos, especialmente los que representan la leyenda (bajo receta médica) o frase similar”.

  •  Artículo 336 del Decreto Ejecutivo 178 del 12 de Julio del 2001

 “El usuario que adquiera un medicamento de los regulados que se venden sin receta médica, lo hace bajo su propia responsabilidad”.Ministerio de Salud. Fundamento Legal:

  • Artículo 151 de la Ley 1 del 10 de enero del 2001

Dispensación de productos bajo prescripción médica. Se considerarán productos que requieren dispensarse con receta médica los que han sido aprobado en el registro sanitario y que indican en la Etiqueta del empaque "Bajo prescripción médica”. Se encuentran entre ellos los antibióticos no tópicos, los psicotrópicos, los estupefacientes, los abortivos y aquellos productos que requieren un uso racional y monitoreo y vigilancia de su uso y que pudieran mal utilizarse o darse un uso no racional. También se encontrarán incluidos los productos que presenten la leyenda "venta bajo receta médica" o frase similar, que sean dispensados o despachados en farmacias, en los turnos que no cuenten con la presencia de un farmacéutico idóneo.

  • Artículo 561 de Gaceta Oficial No. 95 del 14 de mayo de 2019

“Por razones sanitarias y cuidando de su salud, no admitimos devoluciones de medicamentos”.

  • Ley 1 del 10 de enero del 2001

SECCIÓN 8 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 9 - INFORMACIÓN ADICIONAL Y DE CONTACTO

Horario de atención de consulta farmacéutica, entrega y despacho de medicamentos. 

  • Lunes a sábado: 07:00 AM a 07:00 PM
  • Domingos y días feriados: Cerrados 

Estos horarios pueden cambiar y dichos cambios serán publicados en la página de contacto. 

Información de Transferencia Bancaria 

  • Banco: Banco General
  • Nombre de la cuenta: Farmacia Nacional, SA
  • Número de cuenta: 03-42-01-1337754-1
  • Tipo de cuenta: Cuenta Corriente
  • Correo: Correo@farmanacional.com

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a correo@farmanacional.com